yuga store にて販売しているオーガニックコットン製品についてや、お買い物について、皆様からよくありますお問い合わせと、その答えをご紹介させていただきます。
また、ご質問に関しましては、メールでも随時、お答えしていますので、yuga store へのご意見、ご質問等ございましたら、こちらのお問い合わせフォーム、もしくは info@yugacolor.com までメールにてお問い合わせ下さい。
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yugaの製品について
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決済について
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配送について
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サービスについて
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yugaの製品について
- yuga の製品に使っているオーガニックコットンは、どこで作っているのですか？
- 優雅で使っているコットンはインドのインドールやタンザニアのメアトウという地域で作られています。インドールという街から車で２、３時間走った農地では広大なコットン畑が広がり、地平線までも見渡せるのどかな場所です。そこでリーメイ社というスイスのCOOP（生協）と提携している会社とともに、オーガニックコットンという農薬や化学肥料を一切使わない有機栽培をしています。
- オーガニックコットンと通常綿の違いは何ですか？
- 通常の綿は農薬を使った農業が主流です。その方が効率的だし、農薬や化学肥料も売れて儲かるからと、農薬会社や化学肥料会社が現地の農場主を巻き込み、農家の人達に農薬や化学肥料を使よう指導しています。しかし農家の人は農薬や化学薬品を買わなければなりません。もちろん農家の人達には、そんなお金がないですから借金をして買うわけです。そうして買わされた農薬を使っていましたが、器官支系や呼吸器系の病気になる人がたくさんでてきました。中には働き手の中心であるご主人がそれらの病気で亡くなってしまい、仕方なく働きに出た奥さんも病気になってしまうという家庭もあります。
そこでオーガニックコットンという農薬や化学肥料を一切使わない有機栽培が提唱されました。一般の綿花農場の農民がひとたび有機農業に転換すると、化学肥料をはじめとする農薬を仕入れることはなくなります。その代わりに堆肥作りに励みます。生えてくる雑草をむしり、土を混ぜ合わせて空気を入れ、牛の糞や野菜くずなどの堆肥を混ぜて栄養を付けます。楽な作業ではありません。しかし身の回りのものを使うので借金と言うマイナスのスタートではありません。有機農業指導員のアドバイスを受けながら害虫対策、除草対策を進め、秋になり収穫します。綿花を一つ一つ手で摘んでゆくのです。
オーガニックコットンとは、こうした栽培を３年以上続け、農薬や化学肥料を使っていない土壌で自然なサイクルに逆らわずに栽培されたコットンです。
詳細：オーガニックコットンとは？ - ナチュラル・ヒーリング・ダイってなんですか？
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- １）自然の材料ならではの「味わい深い色合い」
- 優雅の製品は、純天然素材の草花や野菜、フルーツ、鉱物などを原料に染めています。その色はまるで、本物の植物や景色を見ているような色彩感覚を与えてくれます。見る人の目にとても優しい発色、そして自然の材料ならではの「味わい深い色」が特徴です。 化学染料は色素の大きさが単一なのに対し、yugaの染めは人間の目で見える色幅以外の色素が、それぞれの大きさで含まれています。光が乱反射するので、引き込まれるような色の奥行きを感じます。
- ２）地球環境に優しい
- 化学染色や従来の草木染めは、人体に害のある重金属や化学物質が排水されています。ナチュラル・ヒーリング・ダイは人体に害のある成分は使用していません。排水を極限までクリーンにした最新の染色技法です。
- 詳細 ナチュラル・ヒーリング・ダイページ
- 洗剤はどんなものが適していますか？
- 純石けん分１００％の洗剤をお薦めしています。せっかくのオーガニックコットンですので、環境に与える負担が少なく生分解性に優れ、漂白剤の入っていない洗剤をおすすめします。
- 認証について（糸、生地）
- yuga のベビー服に使われているオーガニックコットンは「国際有機農業運動連盟 IFOAM（アイフォーム1972年ドイツのテリー州で設立）」の認証をクリアーした原綿を使用しています。また、製造工程においては日本オーガニックコットン流通機構の厳しい基準に則って創られています。
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決済について
- 支払いの方法は何がありますか？
- クレジットカード決済・コンビニ後払い・代金引換・ジャパンネット銀行「JNB-J振」・みずほ銀行振込よりお選びいただけます。
- 代引き手数料はいくらですか？
- 代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。詳しくは以下の表をご覧ください。
- どこのクレジットカードが利用できますか？
- VISA、Master、DC、JCB、UFJ、Diners、AMEX、NICOSに対応しております。
- 分割払いはできますか？
- 申し訳ありませんが一括払いのみとさせて頂いております。
- 現金とカードの併用はできますか？
- １注文でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。
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配送について
- 配送料はいくらですか？
- 送料はこちらの配送料金表をご覧ください。注文合計金額が1万円以上になると送料が無料になります。（配送先は一カ所に限ります）
- 配送先の変更はできますか？
- 発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。
- 海外配送はできますか？
- ご注文前にご相談ください。出来る限り対応したいと考えております。
- 商品はどのくらいで届きますか？
- 商品は原則として注文確定後もしくは入金確認後、5日以内にお届けいたします。
- 配送会社や配送元はどこになりますか？
- 商品の配送は全て、ヤマト運輸（宅急便）に委託しております。商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。また、配送元は東京都町田市にあります配送センターより発送させて頂きます。配送元の表記は「株式会社 優雅」となります。
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サービスについて
- 個人情報は漏れませんか？
- 当サイトでは、英国COMODO社のSSL技術を使って情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。また、お客様の大切な個人情報は、適切な管理を行い外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。
- 返品や交換は可能ですか？
- 到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は、こちらのお問い合わせフォームから、もしくは info@yugacolor.com までメールにてお問い合わせ下さい。 - 注文後にキャンセルや変更はできますか？
- 発送前なら承ります。お早めにご連絡ください。
商品の配達時に、お支払い合計金額を配送業者（ドライバー）にお支払いください。 ※別途、代金引換手数料が加算されます。
ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は、振込金額や口座番号、名義などを入力する必要がありません。入力ミスをすることもなく、簡単に振り込むことができます。